Termeni și condiții de utilizare

1. Utilizarea site-ului

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul www.shopbox.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos enumerate. Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeti toate sectiunile urmatoare. S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor termeni si conditii, precum si ale ofertei, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor; de asemenea, S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. isi rezerva dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil. Implicit S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. nu isi asuma raspunderea pentru eventualele erori de pret sau stoc. Aceste erori nu obliga S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. la nici o actiune. Preturile si disponibilitatea produselor comercializate de catre S.C. SHOP BOX CONCEPT SRL  sau ale altui PARTENER pot suferi modificari ulterioare, acest lucru fiind influentat de factori externi precum politica de preturi a distribuitorilor sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora. Confirmarea comenzii si implicit a stocului si a pretului de vanzare, este efectuata doar dupa procesarea acesteia de catre agentii site-ului. Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile, de fiecare data cand folositi acest site. Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate. Tot continutul site-ului www. shopbox.ro este proprietatea S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris al S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. a oricaror elemente regasite in site, chiar daca aceste elemente poarta marcaje de protectie, atrage dupa sine consecintele prevazute de legislatia in vigoare. Pentru a ne sesiza orice incalcare privind legea pentru protectia drepturilor de autor, ne puteti contacta la contact@shopbox.ro

 

2. Confidentialitatea

S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor; www.shopbox.ro si S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. se angajaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului, oferta si politica firmei; www.shopbox.ro si S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza datele dvs de contact unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul www.shopbox.ro adresa sa de email poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date a www.shopbox.ro. Pentru a sterge informatiile furnizate de dvs din baza de date, este de ajuns sa ne contactati si sa cereti acest lucru telefonic, prin fax sau e-mail. 

S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce gazduieste site-ul nostru, sau actiunilor unor terte persoane.

 

3. Expeditie si livrare

Produsele sunt puse la dispozitie de mai multi furnizori si este posibil ca timpul de livrare al fiecarui produs sa varieze. Termenul de livrare va fi comunicat in descrierea fiecarui produs.

Un client poate comanda produse de la furnizori parteneri diferiti ceea ce inseamna ca va plati taxa de curier pentru fiecare furnizor partener deoarece sunt considerate colete diferite si pot avea si termene de livrare  diferite.

O comanda pentru care s-a oferit numar de inregistrare nu este neaparat confirmata.

Comanda neconfirmata telefonic sau pe email contact@shopbox.ro nu presupune rezervarea produsului. 

In cazul in care clientul nu raspunde la telefon pentru a confirma comanda, Partenerul poate sa anuleze acea comanda fara sa fie raspunzator in vreun fel si fara sa fie nevoit sa ofere daune clientului. 

Atat partenerul cat si www.shopbox.ro nu vor fi raspunzatoare si nu vor fi nevoite sa acorde daune de nici un fel clientului in cazul in care stocul produsului cumparat a fost epuizat inainte sa fie actualizat pe site. Prin urmare, o comanda inregistrata telefonic sau pe www.shopbox.ro nu creaza obligatii Partenerului si nici site-ului www.shopbox.ro in cazul in care stocul produsului a fost epuizat sau in cazul in care clientul nu confirma comanda.

 

4. Costurile de transport

Tarifele de transport sunt stabilite de catre firmele de curierat si vor fi achitate la DESTINATIE (de catre client). S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. nu stabileste in mod independent costurile de transport si nu este beneficiarul acestor sume.

 

5. Cum platesc ?

Plata se poate face:
- in numerar, la livrare (sistem ramburs).

 

6. Litigii

Solutionare litigii

 

7. Returnarea produselor

Returul unei comenzi se realizeaza direct catre furnizor, prin curier, si este suportat de client, pe adresa furnizorului cu conditia ca produsul sa nu prezinte urme de uzura sau de utilizare inadecvata si sa fie returnat in ambalajul original.
Daca aveti o problema cu un produs, care nu a fost rezolvata de catre Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vanzari, aveti posibilitatea sa returnati produsul in maxim 14 zile calendaristice, de la data achitarii produsului, in cont bancar. Pentru inceput va rugam sa completati acest Formular de retur.
Acest formular trebuie sa fie completat în întregime, si va vom raspunde prin e-mail în termen de 3 zile lucratoare, cu instructiuni de returnare/schimbare a produsului.
Produsele trebuie sa fie returnate în ambalajul original. Furnizorul nu va credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente sau care nu sunt insotite de ambalajul original. Este indicat sa folosititi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
Returul unei comenzi se realizeaza direct catre furnizor,prin curier, si este suportat de client, pe adresa furnizorului cu conditia ca produsul sa nu prezinte urme de uzura sau de utilizare inadecvata si sa fie returnat in ambalajul original.

Informatiile necesare sunt notate cu: (*)

Informatii Comanda

 

Nume/Prenume: *

  

Email: *

  

Nr.Tel.: *

 

Data Comanda:

 

Informatii Produs & Motivul Returnarii

 

Nume Produs: *

 

Valoare:

 

Motivul Returnarii: *

 Alt motiv, va rugam detalii  Comanda eronata  Produs defect  Produs trimis gresit

 

Produsul este Deschis:

 DA  NU

 

Defecte sau alte Detalii:

 

8. NOTA de Informare privind protectia si prelucrarea datelor cu caracter personal

Pentru ca experienta dvs. pe site-ul www.shopbox.ro sa fie completa si pentru a face posibila expedierea si livrarea comenzilor plasate, trebuie sa fiti de acord ca S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. sa colecteze si sa prelucreze datele inscrise conform cerintelor Legii nr. 677/2001 si ale Legii nr. 506/2004 completata prin Legea nr. 235/2015 .
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 completata prin Legea nr. 235/2015 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este de a trimite corespondenta, de a intocmi documentele fiscale in conformitate cu legile fiscale, de a onora comenzile si de a asigura garantiile comerciale si de conformitate in conformitate cu Ordonanţa nr. 9/2016 pentru modificarea şi completarea Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora precum si de a realiza statistici proprii.

Sunteti obligat(a) sa furnizati datele personale solicitate de site-ul www.shopbox.ro, acestea fiind necesare intocmirii documentelor fiscale (facturii/contractului), onorarii comenzii (expedierea produselor) si intocmirea garantiilor comerciale si de conformitate pentru produsele cumparate, acolo unde este cazul. Refuzul dvs. determina imposibilitatea plasarii pe acest site a comenzii dvs. si prelucrarii ei.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii exclusiv de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: Serviciul Comercial si Serviciul Marketing - Baze de Date din cadrul firmei S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. 

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transferate in alta tara. 

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

*Observatie: orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

 

9. Comunicari nesolicitate 

1. S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. nu practica efectuarea de comunicari comerciale prin utilizarea unor sisteme automate de apelare care nu necesita interventia unui operator uman, prin fax ori prin posta electronica sau prin orice alta metoda care foloseste serviciile de comunicatii electronice destinate publicului, cu exceptia cazului in care abonatul vizat si-a exprimat în prealabil consimtamantul expres pentru a primi asemenea comunicari.
2. Fara a aduce atingere prevederilor alin. (1), daca S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. obtine in mod direct adresa de posta electronica a unui client, cu ocazia vanzarii catre acesta a unui produs sau serviciu, in conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001, shopbox.ro poate utiliza adresa respectiva, in scopul efectuarii de comunicari comerciale referitoare la produse sau servicii similare pe care le comercializam si credem ca sunt de interes pentru client, cu conditia de a oferi in mod clar si expres clientilor posibilitatea de a se opune printr-un mijloc simplu si gratuit unei asemenea utilizari, atat la obtinerea adresei de posta electronica, cat si cu ocazia fiecarui mesaj.
3. In toate cazurile, la S.C. SHOP BOX CONCEPT S.R.L. este interzisa efectuarea prin posta electronica de comunicari comerciale in care identitatea reala a persoanei in numele si pe seama careia sunt facute este ascunsa sau in care nu se specifica o adresa valabila la care destinatarul sa poata transmite solicitarea sa referitoare la incetarea efectuarii unor asemenea comunicari.